Regulamin

§ 1. Definicje

1. FIRE CREW sp. z o.o. – posiadająca status mikro przedsiębiorcy z siedzibą we Wrocławiu (50-203), ul. Romana Dmowskiego 3/9, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0001097428, NIP: 8982306264, REGON: 528297505, kapitał zakładowy: 5 000 PLN
2. E-mail: biuro@firecrew.pro
3. PLATFORMA / SERWIS – strona internetowa www.firecrew.pro, w ramach której Klient może nabyć Produkty oraz korzystać z Usług
4. REGULAMIN – niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów Dostarczania Treści Cyfrowych oraz świadczenia i korzystania z usług
5. KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych (Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna
6. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
7. DOSTAWCY – podmioty zewnętrzne lub serwisy internetowe, do których Serwis może przekierowywać
8. LOGIN – nazwa własna Klienta lub adres e-mail służący jego identyfikacji
9. HASŁO – unikalny ciąg znaków stworzony przez Klienta, zapewniający mu dostęp do Konta
10. KONTO KLIENTA – przypisany do Klienta zbiór zasobów i uprawnień w ramach Serwisu
11. CENA – określona w PLN kwota brutto należna Sprzedawcy tytułem dostarczenia treści cyfrowych
12. APLIKACJA – dostęp do konkretnej grupy tematycznej utworzonej przez Usługodawcę. Funkcjonuje w oparciu o Telegram lub Discord
13. ABONAMENT – udostępniana na żądanie Klienta cykliczna płatność wyrażona w formie Ceny, automatycznie przedłużana aż do momentu złożenia rezygnacji przez Klienta
14. TREŚĆ / TREŚCI – elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim
15. USŁUGA / USŁUGI – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w tym szczególności Konto Klienta, Newsletter
16. PRODUKT – dostępne w Serwisie produkty elektroniczne (Usługi oraz Aplikacje) będące przedmiotem Umowy Dostarczenia Treści Cyfrowych
17. UMOWA DOSTARCZENIA TREŚCI CYFROWYCH – Umowa, której przedmiotem jest dostarczenie Klientowi treści cyfrowych w formie np. kurs online, materiały wideo, e-book, audiobook
18. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Dostarczenia Treści Cyfrowych
19. NEWSLETTER – Usługa elektroniczna umożliwiająca Klientom otrzymywanie cyklicznych informacji od Sprzedawcy
20. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH – podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych osobowych
21. PROGRAM AFILIACYJNY / PROGRAM – program skierowany do nieograniczonego kręgu odbiorców, mający na celu zachęcenie do skorzystania z Usług dostępnych na Platformie
22. KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.
23. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów, jak również prawa i obowiązki Usługodawcy będącego równocześnie Sprzedawcą Produktów dostępnych za pośrednictwem Serwisu.
2. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna w celu utworzenia Konta Klienta, a przede wszystkim w celu złożenia przez Klienta Zamówienia.
3. Klient oświadcza, że w ramach ewentualnego przekierowania przez Serwis do Dostawców, Klient zobowiązuje się do zaakceptowania regulaminu oraz pozostałej dokumentacji formalno-prawnej takiego serwisu trzeciego.
4. Klient akceptując niniejszy Regulamin oświadcza, że zdaje sobie sprawę z tego, że Usługodawca nie świadczy żadnych usług płatniczych, a także żadnych usług finansowych oraz inwestycyjnych, w szczególności nie uczestniczy w obrocie papierami wartościowymi oraz innymi instrumentami finansowymi.
5. Za pośrednictwem Serwisu, Sprzedawca zapewnia Klientowi możliwość zawarcia Umowy dostarczenia treści cyfrowych w ramach Produktów elektronicznych opisanych w Serwisie.
6. Informacje udostępnione za pośrednictwem Serwisu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
7. Klient uprawniony i zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.
8. Regulamin udostępniony jest w Serwisie nieodpłatnie w postaci elektronicznej, aby każdy Klient miał możliwość zapoznania się z jego treścią.
9. Usługodawca zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych Klientów zgodnie z postanowieniami polityki prywatności.
10. Klient oświadcza, że przeczytał i zrozumiał postanowienia niniejszego Regulaminu w całości.

§ 3. Techniczne wymogi oraz warunki korzystania z Serwisu

1. W celu korzystania z Serwisu, Klient winien posiadać urządzenia umożliwiającego korzystanie z sieci Internet, połączenie z siecią Internet, posiadanie przeglądarki umożliwiającej wyświetlanie stron www (np. Internet Explorer w wersjach 10.0 i wyższych, Opera w wersjach 10.0 i wyższych, Firefox w wersjach 10.0 i wyższych, Google Chrome w wersjach 10.0 i wyższych, Safari 10.0 i wyższych), z włączoną obsługą plików cookies, obsługującą szyfrowane połączenia SSL oraz JavaScript i posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
2. Zasadniczo przeglądanie Produktów oraz Treści dostępnych w Serwisie nie wymaga rejestracji Konta Klienta. Rejestracja Konta Klienta jest konieczna celem korzystania z poszczególnych Usług wskazanych bezpośrednio na Serwisie.
3. Utworzenie Konta Klienta dokonywane jest nieodpłatnie poprzez poprawne uzupełnienie przez Klienta wszystkich pól formularza elektronicznego.
4. Po wypełnieniu formularza, na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca rejestrację. Z chwilą potwierdzenia rejestracji dochodzi do zawarcia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
5. Klient korzystający z Serwisu zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.
6. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zgodnie z zasadami współżycia społecznego, poprzez w szczególności:
   1. niepodejmowanie działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Serwisie niezamówionej informacji handlowej (spam)
   2. terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych kosztów wobec przystąpienia do procesu Zamówienia
   3. niedostarczanie oraz niezamieszczanie w Serwisie treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu
   4. korzystania z wszelkich Treści zamieszczonych w Serwisie jedynie w zakresie własnego użytku
7. Sprzedawca oświadcza, iż dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Klientom stały dostęp do Serwisu i świadczonych za jego pośrednictwem Usług. Jednakże Sprzedawca nie udziela gwarancji, że korzystanie z Serwisu będzie przebiegało bez błędów i przerw technicznych.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zawartość i treści innych serwisów oraz portali, do których może zostać przekierowany Klient, korzystając z linków umieszczonych w Serwisie.

§ 4. Konto Klienta oraz pozostałe usługi elektroniczne

1. Konto może zostać utworzone przez osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę fizyczną posiadającą ograniczoną zdolność do czynności prawnych za wyłączną zgodą przedstawiciela ustawowego (dalej również jako: "Małoletni"), osobę prawną lub jednostkę organizacyjną.
2. Zgoda musi zostać udokumentowana oraz przesłana na adres: biuro@firecrew.pro. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zweryfikowania udzielonej Zgody.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działalność Małoletniego w ramach Serwisu, a także w związku z Usługami i Produktami, do których udzielono mu dostępu.
4. Założenie Konta odbywa się poprzez podanie wymaganych informacji zawartych w formularzu rejestracyjnym na Platformie. Rejestracja na Platformie odbywa się wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet (online).
5. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
   1. podania zgodnych ze stanem faktycznym oraz aktualnych danych, w tym danych osobowych
   2. niezwłocznego aktualizowania danych, w szczególności w zakresie w jakim jest to konieczne dla prawidłowego ich wykonania
6. Klient po wypełnieniu pól rejestracyjnych potwierdza zaznajomienie się z dokumentacją dostępną w Serwisie, niniejszym Regulaminem, polityką prywatności oraz pozostałymi dokumentami wskazanymi przez Usługodawcę.
7. Konto w formie Usługi jest świadczone przez Usługodawcę nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy.
8. W zakresie Usług, nie wskazanych w powyższych ustępach, Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy ponadto następujące nieodpłatne Usługi elektroniczne na rzecz Klientów:
   1. składanie Zamówień oraz zawieranie Umów Dostarczenia Treści Cyfrowych
   2. prezentowanie treści reklamowych i marketingowych dostępnych w Serwisie
   3. korzystanie z formularzy elektronicznych dostępnych w Serwisie
   4. Newsletter
9. Wszelkie skutki powstałe w wyniku wejścia w posiadanie przez osobę trzecią Hasła dostępu do Konta Klienta nie rodzą odpowiedzialności po stronie Usługodawcy.
10. Klient nie może współdzielić Konta Klienta z innymi osobami, przenosić praw do Konta, a także nie może udostępniać części lub całości Konta Klienta.
11. Klient może udostępnić Konto Klienta Małoletniemu, którego jest przedstawicielem ustawowym.
12. Za czynności Małoletniego podjęte w ramach Serwisu, a także w związku z Usługami i Produktami, do których udzielono mu dostępu, pełną odpowiedzialność ponosi przedstawiciel ustawowy tej osoby.

§ 5. Warunki składania zamówienia / Abonament

1. Główne cechy przedmiotu świadczenia w zakresie poszczególnego Zamówienia Klienta są określone na stronie danego Produktu lub w inny właściwy dla danego Produktu sposób w ramach Serwisu.
2. W zależności od przedmiotu Zamówienia, między Klientem a Sprzedającym może zostać zawarta Umowa Dostarczenia Treści Cyfrowych – w przypadku kursów online, materiałów wideo, e-book, audiobook czy Aplikacji.
3. Informacje o cenie Produktów, jego cechach, jakości oraz istotnych właściwościach są dostępne bezpośrednio w Serwisie przy prezentowanym Produkcie.
4. Zawarcie poszczególnej Umowy następuje po uprzednim złożeniu Zamówienia. W tym celu Klient zobowiązany jest do przekazania wszelkich danych, w tym danych osobowych, wymaganych w trakcie procesu transakcyjnego.
5. Sprzedawca umożliwia złożenie Zamówienia przez Klienta w następujący sposób:
   1. Klient dodaje wybrany Produkt lub Produkty do koszyka prowadzonego w ramach Konta Klienta, po czym przechodzi do formularza Zamówienia
   2. W każdym z powyższych przypadków Klient zobowiązany jest do wskazania danych niezbędnych do realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę
   3. W trakcie składania Zamówienia, Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wybranych Produktów
   4. Kolejno Klient wybiera sposób zapłaty Ceny i ewentualnych innych kosztów wskazanych w formularzu Zamówienia
   5. W zależności od wybranego sposobu zapłaty, Klient może zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych
6. W ramach przekazania Ceny przez Klienta do Sprzedawcy, Klient uzyskuje możliwość płatności przez:
   1. Przelewy 24 (www.przelewy24.pl)
   2. Limit P24now (www.santanderconsumer.pl)
   3. Alior – Raty (www.aliorbank.pl)
   4. BLIK (www.blik.com)
   5. PayPal (www.paypal.com)
7. W każdym przypadku płatności z wykorzystaniem poszczególnych metod płatności, Klient jest zobowiązany do zaakceptowania warunków płatności, w ramach odrębnego regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną poszczególnego operatora płatności.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do możliwości zmiany, dodania, usunięcia lub modyfikacji poszczególnego operatora płatności, a także zastrzega sobie prawo do możliwości bezpośredniego przyjęcia Ceny od Klienta.
9. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia ofert(y), tj. otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy, na podany przez niego adres e-mail, potwierdzający złożenie Zamówienia.
10. W przypadku braku możliwości przyjęcia przez Sprzedawcę wszystkich lub niektórych Zamówień, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu poinformowania Klienta o zaistniałej sytuacji.
11. W sytuacji, o której mowa w ust. 10, Klient dokonuje samodzielnie wyboru pomiędzy poniższymi rozwiązaniami:
    1. może zaakceptować realizację Zamówienia przez Sprzedawcę w określonej przez Sprzedawcę części lub
    2. może anulować w całości złożone Zamówienie
12. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje Cenę Produktu lub Produktów oraz inne koszty. O Łącznej Cenie oraz wszelkich innych kosztach występujących w związku z realizacją Zamówienia Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.
13. Sprzedawca na wyraźne żądanie Klienta udostępnia za pośrednictwem Serwisu możliwość dokonywania płatności cyklicznych za dostęp do określonych Produktów lub Usług w ramach Abonamentu przy użyciu operatorów płatności.
14. Warunkiem uruchomienia Abonamentu na rzecz Klienta jest:
    1. posiadanie aktywnej karty płatniczej umożliwiającej autoryzację transakcji internetowych
    2. wybranie przez Klienta formy płatności cyklicznej (miesięcznej)
    3. podanie przez Klienta danych ujętych na karcie płatniczej, w tym w szczególności choć nie wyłącznie: imię oraz nazwisko, numer karty, datę ważności oraz kod CVV/CVC
    4. wyrażenie zgody Klienta na pobieranie środków ze wskazanej przez niego karty płatniczej
    5. poprawna autoryzacja karty płatniczej, co zostanie potwierdzone stosownym komunikatem
15. W przypadku wyboru przez Klienta Abonamentu jako formy płatności, karta płatnicza dodana przez niego do systemu płatności, zostanie automatycznie obciążona opłatą wyrażoną w formie Ceny za dany Produkt lub Produkty, zgodnie z zawartą Umową.
16. Pobieranie kolejnych, należnych opłat będzie dokonywane cyklicznie i automatycznie co 30 dni, na co niniejszym wyraża zgodę Klient. W przypadku gdy na karcie płatniczej nie będzie wystarczającej liczby środków do zrealizowania płatności:
    1. Sprzedawca poinformuje Klienta o nieudanej próbie pobrania płatności w drodze wiadomości skierowanej na adres e-mail Klienta
    2. w każdym kolejnym dniu po nieudanej próbie dokonania płatności próba ta będzie powtarzana do momentu osiągnięcia zamierzonego skutku lub wygaśnięcia usługi
17. Abonament może zostać anulowany przez Klienta w dowolnym momencie, w szczególności poprzez usunięcie karty płatniczej, z której były lub miały być realizowane płatności lub przez zaznaczenie odpowiedniej opcji w ramach prowadzonego Konta Klienta.
18. W przypadku anulowania Abonamentu, w sposób określony w niniejszym paragrafie, kolejna płatność cykliczna nie zostanie pobrana w sposób zautomatyzowany, przy czym jeśli anulowanie Abonamentu dokonano później niż w terminie 7 dni przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego, wówczas opłata za ten okres zostanie pobrana, a anulowanie Abonamentu nastąpi z upływem tego okresu.
19. Klient korzystający z Abonamentu powinien zapewnić, aby w dniu terminu płatności na wskazanej przez niego karcie płatniczej znajdowała się odpowiednia wartość środków.
20. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia akcji promocyjnej na poszczególne Produktu. W takiej sytuacji postanowienia danego regulaminu akcji promocyjnej mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 6. Dostarczenie produktu

1. W przypadku Zamówienia treści cyfrowych, Sprzedawca nie wprowadza żadnych ograniczeń terytorialnych.
2. Dostarczenie zakupionych Produktów w formie elektronicznej (kursy, materiały wideo, e-book, audiobook, Aplikacja) jest bezpłatne i odbywa się drogą elektroniczną poprzez bezpośrednie przypisanie poszczególnych materiałów wideo lub kursów online do Konta Klienta. Dostarczenie o którym powyżej następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie do 24h od momentu prawidłowego przekazania Ceny do Sprzedawcy, z jednoczesnym zastrzeżeniem możliwości wydłużenia tego terminu przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności poszczególnego Produktu w formie materiałów wideo lub kursów online, wskazując jednocześnie w widocznym miejscu w Serwisie lub w procesie Zamówienia, kiedy dana treść będzie dostępna (np. otrzyamasz dostęp najpóźniej do wskazanego dnia). W takiej sytuacji termin dostarczenia Produktu wskazywany w ust. 3 liczony jest od daty z którym dany Produkt będzie dostępny.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia materiałów wideo lub kursów online, zgodnie z informacjami zawartymi w opisie danego Produktu (np. dostęp miesięczny, dostęp roczny). W takiej sytuacji Klient utraci dostęp do zakupionego Produktu, chyba że przed upływem wskazanego terminu dokona właściwej opłaty wobec przekazania Ceny za poszczególny Produkt do Sprzedawcy.
5. Jeżeli dostęp do materiałów wideo lub kursów online przyznawany jest na czas nieoznaczony, Sprzedawca może podjąć decyzję o włączeniu dostępu do poszczególnego materiału.
6. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Usługodawca w trakcie trwania Umowy Dostarczenia Treści Cyfrowych może zmienić dostęp do poszczególnej Usługi kupionej przez Klienta (np. dostęp do Abonamentu), w formie zmiany tej Usługi na inną, aktualnie dostępną w ofercie Usługodawcy w poszczególnym partnerem realizującym daną usługę). Wówczas Klient od momentu rozwiązania i zakończenia danej Usługi będzie miał od niej dostęp, a po tym terminie otrzyma dostęp do innej Usługi, aktualnie dostępnej w ofercie Usługodawcy.
7. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu, w tym w szczególności z materiałów wideo lub kursów online w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami, a w szczególności zobowiązany jest:
   1. korzystać z Platformy w sposób niezakłócający korzystania z niej przez inne osoby trzecie, szczególnie choć nie wyłącznie poprzez wykorzystywanie złośliwego oprogramowania
   2. korzystać z Platformy w sposób nienaruszający jakichkolwiek praw, dóbr lub interesów osób trzecich, niewpływający negatywnie na funkcjonowanie Platformy
   3. nie udostępniać danych dostępowych do swojego Konta jakimkolwiek osobom trzecim
   4. nie rozpowszechniać materiałów wideo, kursów online lub dostępu do Aplikacji w całości lub we fragmentach, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy

§ 7. Program afiliacyjny

1. W ramach Serwisu prowadzony jest Program Afiliacyjny.
2. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i nie wiąże się z koniecznością uiszczania jakichkolwiek opłat.
3. Z Programu korzystać może Klient posiadający aktywne Konto Klienta w Serwisie ("Klientem biorącym udział w Programie").
4. Klient biorący udział w Programie ma możliwość uzyskania rabatu na Cenę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz każdorazowo w ramach Serwisu w zakładce odnoszącej się do Programu Afiliacyjnego.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zasad i warunków funkcjonowania Programu, w tym odnoszących się do rabatu na Cenę, bez zgody Klienta.
6. Klient biorący udział w Programie, w celu polecenia Usług dostępnych w Serwisie, ma możliwość przekazania osobie trzeciej Linku Polecającego. Przekazanie Linku Polecającego może odbywać się w dowolny sposób, w szczególności przez wysłanie wiadomości e-mail, wiadomości SMS lub publikowanie w mediach społecznościowych (Youtube, Instagram).
7. Jeżeli osoba trzecia skorzysta z Usług dostępnych w Serwisie, przy wykorzystaniu Linku Polecającego, Klient biorący udział w Programie uzyska rabat, o którym mowa w ust. 4 niniejszego paragrafu. Klient zostanie o tym poinformowany w wiadomości mailowej oraz poprzez informację widoczną bezpośrednio na Koncie Klienta w zakładce odnoszącej się do Programu.
8. Klient biorący udział w Programie zobowiązuje się w ramach przekazywania Linku Polecającego do powstrzymywania się od działań, które:
   1. są sprzeczne z prawem
   2. mogą zostać uznane za czyny nieuczciwej konkurencji w rozumieniu ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
   3. mogą naruszyć renomę Usługodawcy oraz prowadzonego przez niego Serwisu
9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania Klienta biorącego udział w Programie, o których mowa w ust. 8. W razie poniesienia przez Usługodawcę szkody na skutek działań Klienta biorącego udział w Programie, zwłaszcza w przypadku naruszenia renomy Usługodawcy oraz prowadzonego przez niego Serwisu, Usługodawca uprawniony będzie do dochodzenia naprawienia szkody na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego.
10. Usługodawcy przysługuje prawo do zakończenia Programu w dowolnym momencie, poprzez ogłoszenie tego za pośrednictwem Serwisu.

§ 8. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Serwisu, a w szczególności majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej, znaki towarowe, domena internetowa, formularze elektroniczne oraz dokumenty umieszczone w Serwisie, w tym również tekstu, grafiki i zdjęć zamieszczonych z wyłączeniem treści dostarczanych przez Dostawców lub operatorów płatności, przysługują Usługodawcy.
2. Z chwilą korzystania z Platformy oraz akceptacji Regulaminu przez Klienta, Usługodawca udziela licencji niewyłącznej na korzystanie z Platformy, w zakresie w jakim Klient korzysta z jej Usług lub Produktów. Licencja jest nieprzenoszalna i zostaje udzielona na czas korzystania przez Klienta z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem i w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem.
3. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie czy rozpowszechnianie jakiejkolwiek części Serwisu lub jego elementów, w tym w szczególności materiałów wideo, kursów online oraz wszelkich innych treści elektronicznych udostępnianych za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
4. Przekazywanie osobom trzecim treści zawartych na Platformie dopuszczalne jest wyłącznie przy wykorzystaniu narzędzi zawartych i ujętych na Platformie w sposób przeznaczony do tego celu Platformy.
5. Wykorzystywanie danych Serwisu w celach komercyjnych może odbywać się może jedynie po uprzednim powiadomieniu Usługodawcy oraz jednocześnie po uzyskaniu jego pisemnej zgody.
6. Prawa do używania, kopiowania i rozpowszechniania danych dostępnych w Serwisie podlegają przepisom prawa powszechnie obowiązującego w miejscu siedziby Usługodawcy, a w szczególności przepisom Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 9. Sankcje i reklamacje

1. Naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu mogą, stosownie do skali naruszenia, skutkować:
   1. ostrzeżeniem
   2. czasowym zawieszeniem Konta Klienta, tj. uniemożliwieniem dostępu do Konta Klienta
   3. usunięciem Konta Klienta, co jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy, z możliwością nałożenia kary w przypadku szczególnie rażącego działania na szkodę Usługodawcy
2. Strony zgodnie postanawiają, że usunięcie Konta Klienta pod jakimkolwiek tytułem prawnym, nie powoduje po stronie Usługodawcy obowiązku zwrotu na rzecz Klienta uiszczonej Ceny.
3. Klienci i podmioty trzecie mogą zgłaszać naruszenia, reklamacje i odwołania od decyzji Usługodawcy na adres e-mail Usługodawcy. Zgłoszenie musi zawierać:
   1. oznaczenie danych Klienta
   2. precyzyjny opis zgłoszenia
4. Usługodawca udziela informacji o rozpoznaniu reklamacji drogą elektroniczną niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. Usługodawca zastrzega, że rozpatrzenie zgłoszenia może wymagać uzyskania od zgłaszającego dodatkowych wyjaśnień, przy czym czas udzielania przez niego odpowiedzi, każdorazowo odpowiednio wydłuża okres rozpoznania zgłoszenia reklamacyjnego.
5. Przesłanie przez zgłaszającego zgłoszenia reklamacyjnego w formie elektronicznej jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymanie od Usługodawcy odpowiedzi w formie elektronicznej.

§ 10. Odpowiedzialność oraz prawo do odstąpienia od umowy

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie postanowień niniejszego Regulaminu na zasadach ogólnych, a przewidziane w niniejszym Regulaminie Usługodawcy będą traktowane jako zobowiązania starannego działania i przy zachowaniu normalnej staranności przewidzianej dla tego typu stosunków.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu nienależytego wykonania Umowy ogranicza się do równowartości opłaty dokonanej przez Klienta za okres rozliczeniowy, w którym powstało zdarzenie będące podstawą roszczenia.
3. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Usługodawca w okresie trwania danego Produktu (w tym również w ramach Usług lub Aplikacji) może w dowolnym momencie zmienić harmonogram oraz zakres tego Produktu (w tym w szczególności choć niewyłącznie nazwę Produktu oraz zakres i sposób udostępnienia danych informacji w zakresie Aplikacji). Klient wobec takiej zmiany, może dokonać zamknięcia Konta, jednak nie nabywa on żadnych roszczeń względem Usługodawcy, w tym w szczególności nie nabywa prawa do odstąpienia od Umowy.
4. Usługodawca informuje, a Klient (w tym również Klient będący Konsumentem) akceptuje, iż prawo do odstąpienia do Umów o Dostarczenie Treści Cyfrowych, w zakresie wszelkich Produktów elektronicznych (np. materiały wideo, kursy online, e-book, dostęp do określonej grupy tematycznej w ramach Aplikacji), na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 1; 2 i 13 Ustawy o prawach konsumenta, zostaje wyłączone z uwagi na dostarczenie do Klienta treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, które jednocześnie są powiązane z rynkiem finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, co skutkuje dużą zmiennością cen na tych rynkach, a także wobec ich natychmiastowego dostępu.

§ 11. Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem Danych Osobowych jest Usługodawca, zgodnie z informacjami określonymi w polityce prywatności udostępnionej za pośrednictwem Serwisu, a stanowiącej załącznik do niniejszego Regulaminu.
2. Administrator Danych Osobowych dokłada starań, ażeby przetwarzanie danych osobowych Klientów zachodziło z największym poszanowaniem prywatności Klientów, których dane osobowe są przetwarzane, ale również z najwyższą dbałością o bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych.
3. Administrator Danych Osobowych dochował należytej staranności i podjął wszelkie przewidziane prawem powszechnie obowiązującym środki zmierzające do zabezpieczenia danych osobowych.
4. Administrator Danych Osobowych wykorzystuje środki techniczne i organizacyjne, których celem jest zapewnienie ochrony przetwarzanych danych osobowych na jak najwyższym poziomie, i uniemożliwienie dostępu do nich osobom nieupoważnionym.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca ma prawo do zmiany niniejszego Regulaminu bez podawania przyczyny. Jeśli Klient nie wyraża zgody na zmianę Regulaminu ma prawo do zamknięcia Konta.
2. Brak podstaw prawnych lub niekompletność którejkolwiek z klauzul zawartych w Regulaminie nie oznacza, że cały Regulamin traci moc prawną. Postanowienia te zmienia się na takie, które najbardziej oddają jej sens i cel zapisów dotychczasowych.
3. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że wszelkie spory mogące powstać na tle niniejszego Regulaminu powinny być w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie, w drodze wzajemnych ustaleń pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że polubowne rozstrzygnięcie sporu jest warunkiem zawieszającym, który musi zostać spełniony przed wszczęciem jakiegokolwiek postępowania sądowego w stosunku do Usługodawcy.
4. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu zgodnie z ust. 3, postanowienia niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla aktualnego miejsca siedziby Sprzedawcy. Jednocześnie Klient przyjmuje do wiadomości spory wynikające z niniejszego Regulaminu i akceptuje, że spory mogą być rozpatrywane wyłącznie w oparciu o indywidualną sytuację Klienta. Sprzedawca w żaden sposób nie jest zobowiązany do rozstrzygania sporów o charakterze postępowania zbiorowego.
5. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu Klientowi przysługuje możliwość rozwiązania sporów drogą elektroniczną za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.